Reklamačný poriadok

1. Záruka

Na všetok tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov od prevzatia. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, mechanické poškodenie a poškodenie nesprávnou údržbou (pranie v rozpore s pokynmi na etikete).

2. Ako reklamovať

1. Napíšte na patriktakac420@gmail.com — uveďte číslo objednávky, popis vady a priložte fotografiu.
2. Ozveme sa najneskôr do 2 pracovných dní s postupom; ak treba tovar zaslať, pošleme adresu a spôsob dopravy.
3. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní — opravou, výmenou, primeranou zľavou alebo vrátením peňazí.

3. Vrátenie peňazí

Pri oprávnenej reklamácii vám vrátime aj náklady na doručenie reklamovaného tovaru. Peniaze zasielame na účet do 14 dní od vybavenia reklamácie.

4. Tip pred reklamáciou

Mušelín a bavlnené úplety môžu po prvom praní mierne „zosúkať" (zraziť sa) — je to prirodzená vlastnosť materiálu, s ktorou rozmery výrobkov počítajú. Ak si nie ste istí, či ide o vadu, napíšte nám — poradíme.